第318章 接待到访客户
作者:兔耳齐      更新:2022-08-29 12:55      字数:3517
  安泽伦的话安抚了最后还在观望的人, 最终统计结果是,无一人辞职。

  离开的时候, 众人都依依不舍。

  “老大, 我不想走,这里都没有人, 难道都不需要人守公司么?”

  “要不我今晚就搬过来好了”

  “到底什么时候才能搬呢”

  方灿灿笑道:“大家不要着急, 等这里所有就绪以后就一起搬过来。”

  “欧耶!”

  “好嘞!”

  “得令!”

  安泽伦凑近方灿灿小声说道:“还是老大厉害, 早知道你能搞定,我就不操心了。”

  方灿灿看了他一眼:“灿美的事情已经搞定了, 你就安心回家吧。”

  安泽伦:“老大,你就这么狠心都不挽留我一下”

  方灿灿:“我可以给你办个欢送会。”

  安泽伦:“那还是算了我走还不行吗”

  过了一会,安泽伦:“老大我以后还能回来蹭饭吃么?”

  “可以。”

  “哇,老大,我最喜欢你了!哈哈哈哈!不早说, 早说我就不这么幽怨了!”

  方灿灿:“”

  一周以后, 灿美员工正式搬迁到了新址。

  这两栋废弃的厂房终于迎来了新的员工。

  按照之前的计划, 方灿灿从五星级大酒店挖来了几名大厨,每天供应各国各地美食。方灿灿又从附近的农村批发了新鲜的蔬菜和肉类,灿美的员工餐再度开始供应。

  同时被挖来的还有做甜品和饮料的师傅,灿美每天的下午茶供应都相当丰盛。

  有员工把新灿美的环境、宿舍和餐食拍了照片发到天涯论坛。

  “我去, 这不是真的!”

  “这是什么, 疗养康复中心?”

  “我也觉得, 应该是哪个度假村吧。”

  “你们没看内容么, 是人家工作的环境, 灿美服饰,之前在论坛出现过好多次了。”

  “卧槽,上班环境这么好!哪家公司,地址在哪,还缺不缺清洁工?”

  “我什么都可以做,我也想去灿美应聘!”

  “怎么可能有这么好的环境?我感觉不是真的,肯定是摆拍作秀。”

  “我也是灿美的员工,帖子的图片角度拍的实在是太难看了,咱们灿美才不是这样呢,看看我用单反相机拍出来的效果![图片][图片][图片][图片]”

  “打死楼上,太过分了!羡慕嫉妒恨!”

  “你们这样良心不会痛吗?给个地址,我也要去!”

  公司新来的hr经理刚刚上任就面临一个非常艰巨的问题,每天都要处理不少应聘者的简历。而他的下属倒是早就习惯这种大阵仗了。

  从这些投简历的人里熟练的筛选出合格的人才。

  外贸部也全部搬到了高新区新址。

  对于萌新陆昱夕而言,他的实习期已经到了,很快就要回校准备论文。

  不过在临走之前,还有一件很重要的事情要做。

  之前在香港展会,因为一份盒饭就成为灿美客户的俄罗斯商人阿纳托利在之后的联系中,都是由陆昱夕负责接待的。

  阿纳托利回到俄罗斯以后,一直对灿美念念不忘。不是,应该是对在会展上吃过的那餐盒饭念念不忘。

  虽然他作为一个商人,经常到各种国家,却因为挑食很少对某国食物感兴趣,这次去香港,他就觉得中餐实在是吃不下去。

  可是身为低血糖患者,他如果不按时吃饭又受不了,所以在展会上的那一幕他记忆深刻。

  从那位小姐手里接过来盒饭的那一刻,他有种神奇的感觉,觉得对方并没有把他当成普通的目标客户,而是一个朋友。

  他也没有客气,立刻接过来吃。

  其实吃的时候,具体什么菜是什么味道他已经记不得了。只记得盒饭非常美味,印象深刻。

  每当挑选供应商的时候,他都想到中国的这家商家,所以在最新的邮件沟通中,他跟灿美业务员透露,自己准备到中国,到南城参观灿美的工厂。

  从香港回来,阿纳托利就一直归陆昱夕负责,他原本已经打算办理实习生的离职手续,没想到收到了阿纳托利的邮件,便开始着手准备接待。

  既然是实习,自然要尽可能把所有在外贸中能遇到的情况都走一遍,如今他报价已经没有什么问题了,不过还从来都没有接待到访的客人。

  宫海洋和钟倩也是本着让新人锻炼的原则,让陆昱夕全权负责这次接待,只在必要的时候提供协助。

  陆昱夕便铆足劲准备这次的接待。

  虽然双方在前期沟通过程中,阿纳托利先生对灿美服饰印象非常好,不过陆昱夕也丝毫不能大意,因为客人一旦来到中国,他的选择就很多了。中国有那么多外贸公司、外贸工厂,今年开年以后很多工厂生意都不好做,所有人都在想尽办法接单,所以如果稍不注意便会出现客户流失,给公司造成损失。

  陆昱夕前期工作做得非常细致。

  反复跟阿纳托利确认了行程,从哪里飞过来,什么航班,哪个航站楼,宗教、习惯、饮食、住宿标准等等。

  确认行程还有一个目的,那边是知道客户之前去过哪,经过确认,陆昱夕得知阿纳托利并非从俄罗斯直飞南城,而是在中国多个城市停留,最后才到南城。

  他便立刻觉得情况有些不容乐观。

  毕竟如果客人只有一个选择,那么他有把握让阿纳托利选择灿美,可如果客人原本有多个选择,灿美并非是他唯一的选择,那最终达成交易的可能性就不大了。

  不过陆昱夕也不太担心,毕竟前期工作已经做的比较完整,即便最终不能拿下这个客户,也要给对方留下不错的印象。

  放稳心态以后,陆昱夕便什么都不担心了,按照之前钟主管教的那些步骤按部就班的接待客户。

  阿纳托利飞往南城之前在香港,他通过邮件跟陆昱夕聊天的时候透露自己的一支牙膏被香港安检拿走了。

  陆昱夕敏锐的问什么牌子的牙膏,阿纳托利也没多想,把牙膏的俄语发了过去。

  陆昱夕立刻上网搜索,南城的进口商品超市,结果找遍了这些超市都没找到这款牙膏,他没有放弃,在网上寻找代购,结果各大城市的代购都没有这款牙膏。

  不得已之下,他在一名海外卖家的ebay店铺买到了这支牙膏,通过dhl邮寄。

  担心来不及,他还研究了可以完美替换这只牙膏的替代品,也顺利邮寄到了。

  阿纳托利下了飞机以后,陆昱夕出现在到达处最醒目的地方,举着他的俄语名字。

  这让阿纳托利非常开心。

  他的名字有点长,有些业务员接机会选择只写一部分,陆昱夕给他的第一印象就很好。

  下了飞机以后,阿纳托利抱歉的说道:“由于这是我在中国的最后一站,我的行李有点多。”

  陆昱夕笑道:“阿纳托利先生,我们已经事先为你准备了合适的商务车,现在接你入住酒店,稍后会安排你参观我们的公司和我们的工厂。”

  阿纳托利:“你们想的很周到,谢谢了!”

  酒店安排的并非是五星级,而是离灿美服饰比较近的一家四星商务酒店。

  因为南城的五星级酒店都分布在东湖周围,离高新区和南绍高速都太远了,所以陆昱夕并没有按照最高标准接待,而是更加务实一些。

  阿纳托利也非常高兴:“这样我就可以尽快参观灿美服饰了。”

  之前在会展上阿纳托利看见了灿美小组化结构的视频,以及员工们灵活操作的下单系统非常有兴趣。

  其实,他是俄罗斯较大的服装供应商,对他而言,最好的合作伙伴是外贸工厂而非外贸公司。

  毕竟直接跟工厂联系下单,会得到更快捷的回复,更低廉的价格,甚至在质量方面也更好沟通细节。

  毕竟外贸公司在接单以后,也会跟工厂下单,之后报价也会加上自己的利润,这样势必会压缩他的利润。

  商业社会,价格虽不能决定所有的成败,可至少能决定关键的成败。

  高价,意味着自己在竞争中没有任何优势。

  之所以对灿美感兴趣,还是因为香港会展上的相遇。

  他决定给这个新兴的外贸公司一次机会。

  他先后跟灿美的两人接触过,一人是方灿灿,在会展上的短暂接触,给他留下深刻印象,而如今跟他日常沟通的业务员陆昱夕,也让他感到十分满意。

  让他对这个灿美服饰更加好奇了。

  其实通常参观,并不需要参观外贸公司的,通常外商最在意的还是工厂。

  甚至有些外贸公司为了抬升自己在客户心目中的地位,故意说自己是工厂,这样可以让客户放心把订单交给自己。只是这样做也有弊端,那便是客户很有可能在参观的过程中,跟工厂方接触,甚至工厂自己也有业务员,会想办法在客户参观以后抢客户。

  这样做当然是两败俱伤,可是能到工厂参观的,往往是有实力的客户,如今全国外贸形势都不太好,工厂为了生存,自然什么都能做得出来。

  而灿美所有的业务员,都不说自己是外贸工厂,虽说灿美的供应链,那些工厂只生产灿美的产品。

  可是既然不是,何必说成是。

  按照自己的实情告诉客户,反而让阿纳托利这样的客户对灿美公司感兴趣,在参观行程中再三要求参观公司,而非只去工厂。

  陆昱夕当然乐了,别说现在换到了高大上的高新区,就算是以前的灿美只要客户去参观了,也会留下深刻的印象。